FAQ
Mal som konto myEppendorf a aktívne som používal e-shop spoločnosti Eppendorf. Musím sa znova prihlásiť?
Odpoveď: Vaše pôvodné e-mailové konto sme preniesli na našu stránku. Nie je potrebné vytvárať úplne nové konto. Na jeho aktiváciu však musíte kliknúť na ikonu „Prihlásenie používateľa“ vpravo hore, zadať svoju prihlasovaciu e-mailovú adresu, nechať si poslať zabudnuté heslo a tým si aktivovať účet. Ak ste nedostali aktivačný e-mail, skontrolujte si priečinky „Spam“ alebo „Nevyžiadaná pošta“.
Už som nakúpil/a na Eppendorf a nemôžem aktivovať svoje pôvodné prihlásenie. Čo mám robiť?
Odpoveď: Ospravedlňujeme sa za technickú chybu. V tomto prípade vás žiadame, aby ste si vytvorili novú registráciu vpravo hore pod ikonou „User Login“. Kliknite na odkaz „Registrácia“, vyplňte svoje fakturačné a dodacie údaje, potvrďte súhlas s našimi podmienkami a odošlite svoju registráciu. Vašu registráciu potvrdíme a nastavíme platné podmienky vašej organizácie do 24 hodín.
Som nový zákazník a rád by som nakupoval online na vašej webovej stránke. Musím si vytvoriť konto?
Odpoveď: Áno, online nakupovanie v našom e-shope je dostupné len pre registrovaných používateľov.
Chcel by som si uplatniť svoje epPoints a objednať si odmenu, ale na webovej stránke ESCIMEDA nemôžem nájsť odkaz myEppendorf / epPoints. Ako si môžem uplatniť svoje epPoints?
Odpoveď: Vaše epPoints môžete uplatniť na webovej stránke spoločnosti Eppendorf SE. Po zadaní pôvodnej webovej stránky www.eppendorf.cz alebo www.eppendorf.sk budete automaticky presmerovaní na stránku https://www.eppendorf.com/rs-en. Na tejto stránke sa prihláste pomocou svojho konta myEppendorf a uplatnite svoje body v sekcii myEppendorf / epPoints. Vaša odmena vám bude zaslaná na vaše kontaktné údaje na myEppendorf alebo vám ju odovzdá náš obchodný zástupca.
Chcel by som si zaregistrovať výrobok Eppendorf a na webovej stránke ESCIMEDA nemôžem nájsť odkaz na myEppendorf / Registrácia výrobku. Ako môžem zaregistrovať svoj výrobok?
Odpoveď: Pipety a zariadenia Eppendorf môžete zaregistrovať na webovej stránke výrobcu https://www.eppendorf.com/rs-en. Na tejto webovej stránke sa prihláste pomocou svojho účtu myEppendorf a zaregistrujte svoje prístroje Eppendorf v časti myEppendorf / Registrácia produktov.
